מדיניות החזרות והחזר כספי

1. החזרות

אנחנו ב-Sadikovs רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם!

אם אינכם מרוצים מההזמנה, תוכלו להחזיר אותה תוך 14 ימים מקבלת המוצר לצורך קבלת החזר כספי מלא או החלפה.

  • החזרה סטנדרטית: הלקוח אחראי לתשלום עלויות השילוח להחזרת המוצר.
  • עלויות השילוח אינן ניתנות להחזר.

2. תנאי זכאות

כדי להיות זכאים להחזרה:

  • על המוצר להיות במצב חדש וללא שימוש.
  • המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, כפי שהתקבל.

3. תהליך החזרה

כדי להתחיל את תהליך ההחזרה:

  1. צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת המייל:
    cs@Sadikovs.com.
  2. ציינו את מספר ההזמנה ופרטים על המוצר שברצונכם להחזיר.
  3. נלווה אתכם בתהליך ונעניק לכם הוראות מפורטות להמשך.

שאלות?

אנחנו כאן בשבילכם! אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו.

 

4. החזר כספי

לאחר שהמוצר שהחזרתם יתקבל וייבדק, תקבלו מאיתנו הודעת אימייל המאשרת את קבלת המוצר.
בהודעה זו נעדכן אם ההחזר הכספי שלכם אושר או נדחה.

  • במקרה של אישור: ההחזר יבוצע אוטומטית לשיטת התשלום המקורית תוך 7-10 ימי עסקים.
  • במקרה של דחייה: יימסר מידע מפורט על הסיבה.

5. החלפות

אם ברצונכם להחליף פריט למידה או צבע שונים:

  • צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות בכתובת: cs@Sadikovs.com.
  • אנו נבצע את ההחלפה במהירות ונבטיח שהמוצר המבוקש יגיע אליכם בהקדם.

6. משלוח וטיפול

  • כל פריט נשלח באמצעות משלוח בינלאומי סטנדרטי עם מספר מעקב.
  • המשלוח יוצא תוך 24-72 שעות מרגע קבלת התשלום.

שאלות נוספות?

אנחנו כאן כדי לסייע! אל תהססו לפנות אלינו.

 

7. משלוח בינלאומי

  • זמן אספקה משוער: רוב הפריטים מגיעים תוך עד 15 ימי עסקים.

במידה ואתם זקוקים לשיטת משלוח מהירה יותר, אנו מציעים אפשרויות כמו:

  • Rapid Air Shipping, EMS, UPS ועוד.

    • צרו קשר בוואטסאפ לפרטים נוספים ולבחירת שיטה מותאמת.

  • חשוב!
    ודאו שכתובת ה-"Ship To" בחשבון ה-Sadikovs שלכם מעודכנת ונכונה.

מיסים וחיובים נוספים בשילוח בינלאומי – 

  • המחירים אינם כוללים מכסים, מיסים או חיובים אחרים.
  • תשלומים אלו הם באחריות הקונה.
    • מומלץ לבדוק מראש מול רשויות המכס במדינתכם מהם החיובים האפשריים לפני ביצוע הרכישה.

שילוח משולב:

  • ניתן לשלב משלוח על פריטים שנרכשו תוך 72 שעות.
  • תקבלו 15% הנחה על אפשרות המשלוח המהירה!
    • אם לא קיבלתם חשבונית משולבת, שלחו אלינו מייל ונבצע זאת עבורכם.

8. פריטים שנפגמו במשלוח

  • במידה וקיבלתם פריט פגום או תקול:

    1. צרו קשר בכתובת: sells@Sadikovs.com.
    2. ציינו את הבעיה וצירפו תמונות של הנזק או הפגם.
    3. אנו נדאג להחלפה או החזר כספי במהירות האפשרית.

  • נזק במהלך המשלוח:

    • אנו נחזיר את עלות השילוח ונפצה אתכם בהתאם.
    • אם המשלוח אבד: נשלח מחדש את החבילה או נחזיר את מלוא כספכם.

9. צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות החזרות, משלוחים או לכל נושא אחר, אל תהססו לפנות אלינו.

  • כתובת המייל שלנו: sells@Sadikovs.com
  • צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לסייע לכם בכל שאלה!

הערות חשובות

1. זמן החזרה

  • יש להחזיר תוך 7-14 ימים ממועד קבלת הפריט.

2. אחריות

  • האחריות אינה נפגעת במקרה של החלפת פריט.

3. פריט פגום

  • אם קיבלתם פריט פגום, אנא צרו קשר מיידי עם צוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת:
    sells@Sadikovs.com.
    אנו נטפל בנושא במהירות האפשרית.

 



Homepage